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Vendez vos équipes le plus cher possible !

Le score est un service dédié aux sociétés de service. Bien plus qu'un simple service de commentaires et d'étoiles, il calcule de manière objective la satisfaction des clients et des donneurs d'ordres. Ainsi, tant dans le cadre d'une relation commerciale que d'une relation de sous-traitance, les sociétés les plus performantes peuvent justifier des prix plus élevés. 

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#cas vécu ?

Si oui, alors vous êtes au bon endroit !
Le Score est un outil commercial capable de booster votre business de trois manières : 

1

Signer / garder des contrats
rentables

Pour en terminer avec la guerre des prix et faire de votre qualité un véritable outil pour vous différencier de vos concurrents.

2

Recevoir / poster des offres de sous-traitance

Que ce soit en tant que donneur d'ordre ou de sous-traitant, il y a des contrats à prendre  !

3

Un outil d'analyse et d'amélioration
continue

Identifiez les indicateurs problématiques et mettre en place des solutions correctives afin d'améliorer la satisfaction de vos clients et donc votre Score.

ON VOUS EXPLIQUE

Le score en 2 minutes

Les habitudes de comsommation ont changé. Aujourd'hui, la réservation d'un hotêl pour les vacances se fait après avoir consulté des sites comme Trivago, Trip Advisor & autres. Grâce au Score, fini de devoir s'aligner sur les concurrents. Prouvez dès aujourd'hui à vos clients et à vos prospects que le bon partenaire, c'est VOUS !

"On n'achète pas un chat dans un sac" !

Utilisez votre Score pour aider vos clients & vos prospects à déceler le vrai du faux dans les discours commerciaux et ainsi faire le choix du bon partenaire : VOUS !

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Prenons un exemple pour illustrer notre propos : imaginez que votre société se voit attribuer un score de 94%. Cela reviendrait à dire que le sac serait alors transparent à 94%. En d'autres termes, en vous choisissant comme fournisseur, le client a plus de 9 chances sur 10 d'être satisfait. Vos concurrents peuvent-ils en dire de même ?

#explication  #keepItSimple  #roi  #surDeSesAchats

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ON VOUS EXPLIQUE

L'impact du score

Le temps du commercial beau parleur est révolu. A l'ère du 4.0, le client veut être rassuré AVANT d'acheter. C'est la raison pour laquelle le client réserve son hôtel ou achète sa nouvelle télévision sur base des avis et des recommandations d'autres clients.

Le système intelligent de traitement de données du SCORE audite en permanence la qualité des prestations de vos équipes sur le terrain et au bureau. Ces milliers de données sont collectées, traitées et constituent la base de calcul du Score.

Dès lors, l'impact est énorme : alors que vos concurrents en seront encore à faire des promesses, vous, vous exposerez déjà des résultats. Avec le Score, vos équipes commerciales ont tout en mains pour justifier votre prix. Car comme le dit le proverbe : "On n'achète pas un chat dans un sac" !

Votre score est calculé sur base de la satisfaction de vos clients et de votre performance quotidienne

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Dans la tête de vos clients : bon score = r.o.i assuré

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ON VOUS EXPLIQUE

Comment obtenir votre score

Sélectionnez votre gamme de services et une fois le système en place, il collecte, en permanence (et de manière autonome), les données nécessaires à l'établissement d'une valeur. Cette valeur est fixée pour la première fois 1 mois après la mise en route du score. Ensuite, la valeur évolue quotidiennement en fonction des données collectées et traitées. Des notifications vous informent de l'évolution de votre score ainsi que des points méritant votre attention.

La captation et le traitement des données sont assurés par Scoreguard. Souscrire au Score vous permet donc de bénéficier de ce véritable bureau virtuel dédié à la la gestion des équipes. Vous disposez d'une série d'outils performants tels qu'un outil de planning, de dispatching, de suivi et de rappel des prestations. Des modules de prise de service, de géolocalisation et de main courante (avec fonctions de géolocalisation, Qr Codes, et tags NFC) permettent la génération de rapports ainsi que le suivi des demandes. Enfin, ScoreGuard intègre également des modules relatifs au calcul des prestations et à l'analyse des données.

1, 2, 3 Score !

#BonjourLesContratsRentables !

1

DEPLOYER

Choisissez la formule adaptée à votre situation.

2

COLLECTER

Le score se construit au quotidien grâce aux flux de données et aux retours des clients.

3

PROUVER

Votre score est disponible sur notre plateforme.  

Nous avons tous rêvé de pouvoir convaincre nos clients par la qualité de notre travail. Or, force est de constater que ce n'est pas toujours les sociétés les plus consciencieuses ou les plus méritantes qui décrochent des contrats. Le Score vous permet de changer la donne. Faisons en sorte que votre qualité ne soit pas une simple promesse aux oreilles de votre client mais bien une réalité à ses yeux. Et pour y parvenir c'est....

...un jeu d'enfant !

FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes

Le but du score est de valoriser la qualité du travail de votre équipe. peut importe sa taille, si votre équipe est bonne, vous deveez le faire savoir à vos clients, prospects et donneurs d'ordre. Et ça, c'est le rôle du Score

Avoir des clients fidèles est une belle marque de confiance. Mais rien n'est jamais acquis : votre personne de contact peut changer de poste ou quitter la société. Ils peuvent rencontrer des diffcultés. Ils peuvent intégrer un groupe qui va imposer de nouveaux choix, tec. Bref, bons nombres de facteurs pourraient venir changer la donne. Le Score permet d'objectiver la raison pour laquelle ce client vous a fait confiance. Ainsi, si les décideurs changent, il vaut toujours mieux figurer parmi la miste des fournisseurs capables de prouver des résultats.

Il n'est pas obligatoire de disposer de programmes de gestion d'équipes pour obtenir son Score. Les souscripteurs des gammes Light, Pro et Advanced comportent l'accès à Scoreguard, un bureau virtuel incluant tous les outils nécessaires : Planning en ligne et sa communciation aux équipes, prises de services, géolocalisation, main courante, reporting gestion des activités, calcul des prestations, etc...

Disposer de certifications est très utile. Toutefois, cela ne renseigne en rien de "comment" les équipes travaillent au quotidien. Prenons un exemple : peut-on être certain que toutes les personnes disposant d'un permis de conduire ne brûle pas les feux ou encore ne dépassent jamais les limitations de vitesse ? Ces questions sont essentielles pour vos clients. Et la réponse n'est aps la certification mais bien votre Score. Car c'est le Score qui illustre votre qualité et votre performance au jour le jour.

Bien au contraire. Notre service va s'interfacer à votre logiciel de planning afin de collecter les élements nécessaire au calcul du score.

Seuls les scores au-dessus d'un certain seuil sont affichés sur notre plateforme. Dans le cas où vos résultats seraient inférieurs à ce seuil, votre Score ne sera pas affiché. par contre, en bon outil d'audit et d'analyse, votre Score va vous indiquer les points à améliorer afin de l'améliorer et doncde pouvoir faire figurer le nom de votre entreprise parmi la liste des sociétés les plus performantes.
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